Nicht nur Voicebot. Ein sauberer Eingang.
- Anruf wird angenommen und freundlich geführt.
- Name, Rückrufnummer und Anliegen werden festgehalten.
- Fehlende Angaben und nächste Aufgabe landen prüfbar in OpenBetrieb.
OpenBetrieb Telefon
Anrufe werden zu bearbeitbaren Vorgängen.
OpenBetrieb Telefon nimmt Anrufe an, fragt Name, Rückrufnummer und Anliegen strukturiert ab und bereitet daraus ein Protokoll mit nächstem Arbeitsschritt vor.
Vom Anruf zum nächsten Arbeitsschritt.
Die Stärke liegt nicht im Abheben allein, sondern im strukturierten Weiterarbeiten nach dem Gespräch.
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Anruf annehmen
Kunden erreichen deinen Betrieb, auch wenn du gerade nicht ans Telefon gehen kannst.
Ergebnis: Anruf erfasst
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Protokoll erstellen
Anliegen, Dringlichkeit, Kontaktdaten und fehlende Angaben werden zusammengefasst.
Ergebnis: Protokoll prüfbar
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Vorgang vorbereiten
Der Anruf wird zum Kontakt, Projekt oder Rückruf vorbereitet. Du entscheidest den nächsten Schritt.
Ergebnis: Rückruf oder Aufgabe klar
Telefon ergänzt den Eingangskanal; die Entscheidung bleibt im Betrieb.
Telefonablauf prüfenOptionales Modul
Telefon ergänzt OpenBetrieb Büro.
Wenn Anfragen bereits gut per E-Mail und Website kommen, reicht OpenBetrieb Büro oft aus. Wenn wichtige Kunden vor allem anrufen, wird Telefon zum zusätzlichen Eingangskanal.
Preis
39 EUR netto / Monat je Rufnummer
Inklusive lokaler Rufnummer und Gesprächskontingent. Provider- oder Mehrverbrauchskosten werden vor Buchung transparent im Angebot festgelegt.
Transparente KI
Der Assistent gibt sich als Assistent zu erkennen.
Wenn OpenBetrieb Telefon direkt mit Anrufern spricht, soll klar sein, dass ein digitaler Telefonassistent antwortet. Das schafft Vertrauen und passt zu den Transparenzpflichten nach Art. 50 AI Act.
Vertrauensprinzipien ansehenWas nicht passiert
- Der Assistent wird nicht als Mensch ausgegeben.
- Er trifft keine verbindlichen Preis- oder Leistungszusagen.
- Der Betrieb entscheidet den nächsten Schritt nach dem Protokoll.
OpenBetrieb Telefon anfragen
Beschreibe kurz, wann dir im Alltag die meisten Anrufe durchrutschen. Wir zeigen dir, ob OpenBetrieb Telefon als zusätzlicher Eingangskanal sinnvoll ist.